Data wejścia w życie: 22 czerwca 2026
§1 Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca – fuchsia-crater z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa, Polska
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi – usługi szkoleniowe, coachingowe i doradcze oferowane przez Usługodawcę
- Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
- Strona internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem fuchsia-crater.com
1.2. Zakres zastosowania
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę, w tym zasady zawierania umów, realizacji usług, odpowiedzialności stron oraz reklamacji.
§2 Zawarcie umowy
2.1. Złożenie zamówienia
Klient może złożyć zamówienie na usługi poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
- Wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]
- Bezpośredni kontakt w biurze Usługodawcy
2.2. Potwierdzenie zamówienia
Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów współpracy i potwierdzenia warunków świadczenia usługi.
2.3. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z momentem podpisania przez obie strony pisemnej umowy lub potwierdzenia warunków w formie elektronicznej.
§3 Świadczenie usług
3.1. Rodzaje usług
Usługodawca oferuje następujące kategorie usług:
- Audyty zarządzania czasem
- Programy coachingowe 1:1
- Warsztaty grupowe
- Konsultacje organizacyjne
- Programy zespołowe
3.2. Forma świadczenia usług
Usługi mogą być realizowane:
- Stacjonarnie w siedzibie Usługodawcy lub Klienta
- Zdalnie za pośrednictwem platform wideokonferencyjnych
3.3. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Udziału w ustalonych terminach sesji i spotkań
- Aktywnego uczestnictwa w programie
- Wykonywania zaleceń i zadań między sesjami
- Dostarczenia niezbędnych informacji do realizacji usługi
3.4. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Zachowania poufności przekazanych informacji
- Przestrzegania ustalonych terminów
- Dostarczenia materiałów szkoleniowych przewidzianych w ofercie
§4 Ceny i płatności
4.1. Ceny
Ceny usług określone są w aktualnym cenniku dostępnym na stronie internetowej lub w indywidualnej ofercie przesłanej Klientowi. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) netto, do których doliczany jest podatek VAT.
4.2. Płatność
Płatność za usługi następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
4.3. Opóźnienie w płatności
W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do wstrzymania świadczenia usług do momentu uregulowania należności.
§5 Odwołanie i przełożenie sesji
5.1. Odwołanie przez Klienta
Klient może odwołać zaplanowaną sesję bez ponoszenia kosztów, jeśli powiadomi Usługodawcę co najmniej 48 godzin przed ustalonym terminem. Odwołanie w krótszym terminie może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości 50% wartości sesji.
5.2. Odwołanie przez Usługodawcę
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z ważnych przyczyn, informując o tym Klienta najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem. W takim przypadku sesja zostanie przełożona na inny termin uzgodniony z Klientem.
§6 Odstąpienie od umowy
6.1. Konsument
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.
6.2. Przedsiębiorca
W przypadku Klienta prowadzącego działalność gospodarczą warunki odstąpienia od umowy określane są indywidualnie w zawartej umowie.
§7 Reklamacje
7.1. Zgłoszenie reklamacji
Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
7.2. Rozpatrzenie reklamacji
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
§8 Odpowiedzialność
8.1. Ograniczenie odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Brak osiągnięcia przez Klienta oczekiwanych rezultatów, jeśli wynikają one z okoliczności niezależnych od Usługodawcy
- Decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta na podstawie uzyskanych wskazówek
- Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń Usługodawcy
8.2. Charakter usług
Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i doradczy. Nie stanowią diagnozy medycznej, terapii psychologicznej ani doradztwa prawnego lub podatkowego.
§9 Poufność
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usług, które mają charakter poufny.
§10 Własność intelektualna
Wszystkie materiały szkoleniowe, prezentacje, narzędzia i metodyki opracowane przez Usługodawcę stanowią jego własność intelektualną i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane komercyjnie bez pisemnej zgody Usługodawcy.
§11 Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
§12 Rozstrzyganie sporów
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
§13 Postanowienia końcowe
W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa, Polska